소통하는 서울의 소셜컨퍼런스, 가을에 물들다!

심흥섭Grant

Date2017.11.13 02:35

 

11월 9일(목)~10일(금)까지 서울시청에서 열렸던 소셜컨퍼런스에 참석했습니다. '2017 서울 소통 컨퍼런스'라는 행사로 첫날에는 도시브랜드 포럼의 주제 아래 성장과 발전을 위한 학술적, 실무적 소통의 국제 포럼이었습니다. 둘째 날에는 소셜컨퍼런스의 주제로 서울시 정책과 소셜 트렌드 공유 및 발전방안을 모색하는 자리였습니다.

 

가을이 여물어지던 지난 금요일, 서울의 심장 시청이 있는 이곳도 아름다운 계절은 아스라이 멀어져만 가고 있더군요. 시청광장에서는 드론 레이싱 준비에 여념이 없었습니다. 또 다른 시청의 다목적홀에서는 많은 사람들의 관심 속에 소통하는 다양성과 아이디어에 관련한 소셜 컨퍼런스가 열렸습니다.

 

둘째 날, 컨퍼런스 스케치...

 

 

 

 

제가 참석했던 오전 섹션의 강연자는 페이스북 아시아,태평양 지역 공공지원 총괄 로이 탄과 광운대학교 이종혁 교수님입니다. 먼저, 페이스북 로이 탄의 시간으로, 페이스북을 통해서 어떻게 시민들과 소통할 것인가에 대해서 이야기를 시작합니다.

 

월간 모바일 접속자가 1,700만이고, 사용자 선호도에서는 전화보다 메신저를 이용하는 경우가 많다는겁니다.

 

 

 

 

 

 

우리나라 인스타그램 사용 현황입니다. 월간 접속하는 사람이 1,000만이고, 남성보다는 여성의 비율이 높다는 것을 알 수 있습니다. 세계적으로는 매일 3억 명, 미주 지역 외에서 접속하는 사람이 80%, 매일 21분 이상을 접속한다고 합니다.  

 

모바일에서 사람들이 컨텐츠에 흥미를 갖는 시간은 0.25초, 컨텐츠 소비 시간은 1.7초, 일간 모바일 사용량이 200분입니다. 자료를 보면, 사람들이 컨텐츠에 흥미를 느끼는 시간은 순간이어서 찰나의 시간을 잡을 수 있는 비디오나 컨텐츠가 필요하다는 것을 알 수 있습니다.

 

사람들이 어떻게 컨텐츠를 살피는지에 대한 순서에서 '누가'는 크게 중요하지 않았습니다. 마지막으로 로이 탐은 비디오, 모바일, 어조의 세 가지를 염두에 두어야 한다고 강조했습니다.

 

 

 

 

 

다음은 두 번째 강연자, 광운대학교 이종혁 교수님입니다. '시민이 커뮤니케이터다'라는 제목에서부터 편안하고 자유로운 소통이라는 것을 느낄 수가 있었습니다.

 

 

 

 

 

이날 저는 처음 봤지만, 횡단보도 '양옆을 살펴요' 아이디어와 프로젝트는 신선했습니다. 자식을 키우는 부모라면 누구나 같은 마음일 겁니다. 언제 어디서나 안전을 기원하지만, 우리의 일상생활에서는 위험 요소가 많은게 사실입니다. 횡단보도를 건너기 전에 한 번 더 좌우를 살피는 습관은 꼭 실천해야 할 매우 중요한 습관이라는 생각이었습니다.

 

 

 

 

 

 

이종혁 교수님의 페친으로부터 시작된 '바른 줄 서기' 캠페인입니다. 교통 밀집 지역에서는 누구나 흔하게 볼 수 있는 풍경이죠. 길게 늘어선 줄은 지나가는 사람으로 하여금 많은 불편을 초래합니다. 당연히 지나가야 할 거리를 누구는 미안해하며 쭈뼛거리기도 합니다. 포기하지않고, 끝까지 프로젝트를 진행하며 관계 기관의 관심과 실행을 유도한것도 대단한 집념입니다. 이에 대한 방안을 아래의 동영상에서 확인할 수 있어요.

 

 

 

 

 

배려하는 바른 줄 서기...

 

 

 

 

이 화면을 보는 순간 문득, 전 날의 일이 생각나더군요. 어느 건물을 들어가면서 뒤따라오는 사람을 위해 문을 잡고 있었는데, 두 손은 주머니에 넣은 채 몸만 쏙 빠져나가는 겁니다. 살짝 얄밉더군요.

실제 실천하기가 세상에서 가장 힘든 소통이라고 했듯이, 저는 이 분이 진행한 프로젝트를 보면서 제가 두 아들에게 이야기하는 교육관을 생각해봤습니다. '처음부터 잘 될까?' 하는 생각보다, 실천해보고 안되거나 부족하면 될 때까지 해야 한다는 것이죠. 실패에 대한 두려움보다 실패는 성공의 어머니가 될 수 있음을 말입니다.

 

 

 

 

오전 섹션의 마지막 시간에는 TV 프로그램 비정상 회담에 출연한 알렉스 마추켈리(스위스), 마크 테토(미국), 왕심린(중국)이 한자리에 모였습니다. 우리나라와 서울에 대해 외국인의 시선으로 보고, 경험하고, 생각하는 느낌을 이야기하는 시간이었죠. 다행히, 이분들은 우리나라에 대해서 좋은 이미지를 더 많이 간직하고 있었습니다.

특히, 마크 테토는 한옥에 직접 거주하면서 동네로 놀러 온 여행자와의 에피소드를 이야기하며 즐거운 웃음을 주기도 했답니다. 서울의 열린 소통으로 즐거웠던 소셜컨퍼런스였습니다.

 

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2016 서울 국제 소셜 컨퍼런스 "소셜, 시민을 연결하다."

새벽별(이은영)

Date2016.11.02 21:18

2016 서울 국제 소셜 컨퍼런스

- 소셜, 시민을 연결하다. -



소셜미디어를 선도하는 대표적인 기업들과 국내외 소셜 전문가들과 함께 도시와 기술, 마케팅, 문화 등 다양한 분야에서 새로운 소셜 트렌드를 논의하는 의미있는 시간이 되었던 2016 서울 국제 소셜 컨퍼런스가 <소셜특별시 서울> 시청에서 개최되었다.

도시의 중심은 사람이자, 시민이며, 시민의 작은 소리가 문화가 되고, 정책이 된다. 그러기에 소통은 중요해진다. 진정한 소통이 행정이며, 그 소통의 중심에 이제 소셜 미디어가 있다.


소셜 미디어는 소통의 도구를 넘어 이제 새로운 플랫폼을 통해 오프라인 마케팅과 문화 콘텐츠 영역에서도 새로운 트랜드를 선도해가고 있다. 새로운 도시의 소셜트랜드를 읽을 수 있던 행사, <2016 서울 국제 소셜 컨퍼런스>


 


서울시가 주최한 이번 행사에는 카카오, 페이스북, 트위터 등 소셜미디어를 선도하는 대표적인 기업들과 국내외 다양한 분야의 전문가들이 함께 새로운 소셜 트랜드를 이야기하는 의미있는 시간이 되었다.


선진 소셜트랜드 공유 및 행정 도입을 위한 논의 및 발전 방향을 모색하기 위한 자리였던 만큼, 엘리자베스 에르난데스 페이스북 아시아 태평양 지역 정책총괄 대표, 라힐 쿠르쉬드 트위터 인도 뉴스, 정책/정부 파트너십 총괄이사, 정주환 카카오 O2O 사업부분 총괄 부사장, 마크 히멜스바크 오길비 앤 매더 컨텐츠 소셜 북미회장 등이 소셜의 세계 최고 권위자들이 함께 소셜트랜드를 논했다.



다양한 각계각층의 사람들과 시민들의 열띤 호응으로 컨퍼런스는 사전예약부터 많은 관심을 얻었고, 소셜에 관심이 많던 나에게도 도시행정의 새로운 미래를 보여주는 신선한 자리가 되었다.



"페이스북이 그리는 미래의 소셜 미디어"


기술의 발전에 따라 사람들의 온라인 소통방식이 변화하고 있다. 글에서 사진으로, 사진에서 동영상으로, 이제 360도 동영상 콘텐츠를 흔하게 접하는 세상에서 가상현실로 이어지며, 소셜미디어는 점차 평면의 소통에서 입체적인 소통으로 변모하고 있다. 소셜미디어를 선도하는 기업 페이스북이 생각하는 글로벌 소셜 트랜드와 미래를 페이스북 아시아/태평양지역 정책 총괄대표 엘리자베스 에르난데스님이 소개하고 있다.

 


이제 행정 또한 새로운 방식의 뉴스소통으로 오픈된 환경에서 투명하게 이뤄지고 있는 요즘. <소셜특별시 서울>의 라이브방송들은 즉각적인 이슈에 바로 응답을 받을 수 있어, 서울시민으로서 큰 자부심이다. 일방적인 전달이 아닌 도시와 시민의 연결! 소셜이 시민을 연결하는 새로운 플랫폼으로서 성정하고 있다.


"세계의 도시, 트위터와 접속하다."


트위터는 실시간으로 빠르게 공유되고 확산되는 채널로, 시민과 행정을 직접 연결하여 공공문제를 해결할 수 있는 기술을 전 세계도시에 구축 중이라고 한다. 트위터 인도 뉴스, 정책/정부 파트너십 총괄이사를 맡고 있는 라힐 쿠르쉬드님은 스페인 그라나다 인근의 도시 훈(Jun)의 사례로 지방정부의 접근성과 책임성을 이야기했다. 트위터를 통한 실시간 정부 서비스 제공을 거대도시에 어떻게 적용할 수 있는지에 대한 고민을 함께 이야기했다.
 

 

 

 


"카카오가 꿈꾸는 O2O의 미래와 도시"


가장 맣이 사용하는 카카오 채널의 모바일 서비스 진화에 대해서 정주환 카카오 O2O 사업부분 총괄 부사장의 발제는 현재진행형의 소통을 보여준다. 카카오택시에서 드라이버, 그리고 헤어숍까지 온오프라인의 벽을 허무는 연결의 혁신이 우리의 일상을 바꿔놓고 있는 요즘. 연결을 통한 공유경제와 도시생활으리 발전방향에 대해 이야기 해 본 시간.


 

 


"디지털 사회혁신", 서울의 미래를 이야기하다.


세계 대도시 전자정부 평가 7회 연속 1위 서울시는 이제 정자정부를 넘어 디지털 수도를 꿈꾸고 있다. 소셜을 통해 소통하고, 디지털환경을 통해 도시문제를 해결하며 시민의 삶을 바꾸고자하는 사회혁신! 2016 서울 소셜 컨퍼런스를 통해 각계 각층의 전문가들에게서 소셜 연결되는 시민사회를 꿈꿔본다.


2부 세션에서는 사례와 실제 경험 위주의  "사업을 이끄는 차의적 도구로서의 소셜미디어", "소셜메시지로 말하는 SNS 커뮤니케이션 전략", "마을을 치유하는 소셜아트", "런던의 소셜 행정", "디지털시대, 시민과 함께 만드는 서울시", "게임에서의 협동의 즐거움", "TV를 뛰어넘는 모바일 콘텐츠의 도전" 등의 주제로 공존과 소통의 가치를 이야기했다. <2016 서울 국제 소셜 컨퍼런스>를 통해 소셜 트랜드 및 소셜과 시민이 연결되는 의미있는 토론의 장이 되었으며, <소셜특별시 서울>의 새로운 미래도 꿈꿔보게 된다.



서울미디어메이트 이은영 기자


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서울 국제 소셜 컨퍼런스, 소셜 미디어로 연결하다

비회원

Date2016.10.28 00:28

 

  2016 서울 국제 소셜 컨퍼런스가 10월 25일 서울시청 다목적홀에서 열렸습니다.
서울 국제 소셜 컨퍼런스는 국내외 소셜 전문가들을 만날 수 있는 자리로 많은 관심을 받았는데요.
이날 행사는 사전등록 후 참석하는 방식이었습니다.  
하지만 사전등록 후 참석 안 하신 분들이 많아 아쉬움이 남기도 합니다.

 

▲2016 서울 국제 소셜 컨퍼런스 오프닝

 

 컨퍼런스는 총 4개의 세션으로 진행됐습니다.
세션1 소셜로 연결되는 도시와 미래
세션2 소셜을 통한 커뮤니케이션
세션3 소셜이 만드는 디지털 행정 혁신
세션4 소셜과 만나는 즐거운 문화
이 중 오후에 진행된 세션 2번부터 소개해드리겠습니다.


 

#2 소셜을 통한 커뮤니케이션 

 

▲ 마크 히멜스바크(오길비 앤 매더 컨텐츠&소셜 북미 회장)

 

사업을 이끄는 창의적 도구로서의 소셜 미디어

 

"유용하면서 정서를 자극하는 컨텐츠를 만들어라"

 

소셜 미디어 데이터를 통해 여러 사람들 의견이 어떻게 전달되고 공유 되는지 보여주는 광고를 소개
했는데요. 공유를 통해 얼마나 빨리 전파되는지를 단적으로 보여주는 영상이었습니다.
전 세계 환경이 빠르게 변하는 상황에서 사업에 소셜 미디어를 적극 활용해야 한다는 내용이었습니다.
소셜 미디어 데이터를 통해 적시에 원하는 서비스 제공, 메시지를 전달하는 컨텐츠를 만드는 것이 핵심

 

▲  정철(카피라이터/작가)

 

소셜 메시지로 말하는 SNS 커뮤니케이션 전략


"김제동과 박휘순 중간 정철입니다" 소개가 참 인상적이고 위트 있었습니다.
직업이 카피라이터가 아니더라도 카피라이터처럼 썼으면 좋겠다는 생각은 누구나 할 겁니다.
과연 글을 잘 쓰는 방법은 뭘까요?
글을 잘 쓰려면 잘 쓰려고 하지 말고 그냥 생각나는 대로 써라!!

 

 

 

 

정철 작가가 말하는 글 잘 쓰는 세 가지 방법

1. 사람이 먼저다
사람의 성분을 가진 이야기는 울림이 크다(성분: 사랑, 긍정, 용기, 희망, 위로, 감사, 믿음, 겸손, 배려)
스토리텔링은 전어다(집 떠난 며느리도 돌아오게 하는 전어)

2. 카피 작법 제1조 1항
글자로 그림을 그리자. 구제적으로 써라.
담배꽁초나 가래침을 바닥에 뱉지 마세요
-> 담배꽁초나 가래침을 바닥에 뱉지 마세요. 청소 아주머니 관절이 너무 힘들어요.

3. 깍두기 썰듯 깍둑 깍둑
문장이 너무 길어진다 싶으면 두 문장이나 세 문장으로 나눠라.

 

 

생각을 글로 표현할 때 구체적으로, 부엌칼(나눠서) 쓰면 좋은 글을 쓸 수 있다로 정리해주셨습니다.
귀에 쏙쏙 들어오는 즐거운 시간이었습니다.

 

▲ 솔비(가수/화가)

 

 

마음을 치유하는 소셜 아트
한동안 루머에 시달렸던 솔비, 루머로 인해 SNS에 관심을 갖게 된 계기가 되어 비디오 아트를 시작했다고 합니다. 아픈 경험을 비디오 아트에 담아 그녀 스스로 마음을 치유하고, 파인드 프로젝트(FIND project) 캠페인을 하고 있습니다. 소셜 미디어를 통해 적극적인 홍보도 진행되고 있는데요.
파인드 프로젝트란?
장기 실종아동을 찾는 캠페인으로 국내 유명 아티스트들이 장기 실종아동을 찾는 것에 대한 간절한 바람을 예술 작품으로 표현하여 사람들에게 널리 전파하는 것
앞으로 따뜻한 소식이 더 전해지길 기대합니다.


 

#3 소셜이 만드는 디지털 행정 혁신

 

▲ 조애나 코필드(영국 정책연구소 커뮤니케이션 매니저)

 

 

런던의 소셜 행정
런던에서는 소셜 미디어를 어떻게 활용하고 있을까? 궁금했는데요.
'#Londonisopen' 캠페인을 열어 런던 시민들이 소셜 미디어를 통해 자발적으로 참여할 수 있도록 끌어가고 있었습니다.  행정에 소셜을 더한 런던, 매력적인 도시라는 생각입니다.

 

▲ 신병규 (서울시 뉴미디어 담당관)

 

디지털 시대, 시민과 함께 만드는 서울시

요즘 우리 아이들의 모습입니다. 가까이하기엔 너무 먼 당신이죠. 지하철이나 커피숍에서도 비슷한 광경을 보셨을 겁니다. 우리 생활 속 깊숙이 들어온 스마트폰, 디지털 시대에 소셜 미디어는 일상이 되어버렸습니다.

 

 

 

 

 

서울시는 라이브 서울, 소셜 시장실, 재난 알림 등을 통해 신뢰할 수 있는 서울시를 만들어 가고 있습니다. 시민들과 소통하는 '시민청', 저널리즘'내 손안에 서울'을 통해 서울 소식을 메일로 받아볼 수도 있습니다. 기업이나 대학 그리고 네이버 플레이스 등 포털과도 협업하고 있습니다.
소셜 미디어가 일상이 된 지금 다양한 채널을 통해 시민들과 소통하려는 노력에 박수를 보냅니다.

 

 

#4  소셜과 만나는 즐거운 문화

▲ 고경곤(블리자드 엔터테인먼트 아시아.태평양 마케팅 부사장)

 

 

게임에서 협동의 즐거움


게임을 좋아하는 편이 아니라 소셜 미디어와 게임이 무슨 연관관계가 있을까 하는 물음표가 있었습니다. 제 물음표를 보셨는지 첫 멘트가 '편견을 깨자'였는데요. 미디어가 진화하면서 게임도 역시 진화를 했다는 겁니다. 생각해보니 맞는 말입니다. 과거의 게임은 연결하는 방식이었으나 현재의 게임은 협동이 필요한 팀플레이라는 겁니다. 해서 게임을 무조건 막지만 말고 협업을 통해 창의성을 키워주라는 얘기였는데 완전 공감 되진 않았습니다. 하지만 게임을 즐기면서 긍정적인 측면을 잘 활용한다면 독보다는 약이 될 수 있겠죠. 장점도 있지만 단점도 분명 있기에 게임이 긍정적인 문화로 자리 잡기를 기대해봅니다.

 

▲최정열(웹드라마 제작자), 박선재(극본/연출), AOA 찬미, FT아일랜드 송승현

 

TV를 뛰어넘는 모바일 콘텐츠의 도전

 

 

 

우리나라 핸드폰 사용자 중 93%가 스마트폰을 사용하고 있다고 합니다.
스마트폰 시대에 살고 있는 지금 가장 큰 변화는 모바일로 할 수 있는 범위가 무척 넓어졌다는 것입니다.
TV에서나 보던 드라마가 웹드라마, 웹툰, 웹소설 등 다양한 인터넷 문화 콘텐츠가 만들어지고 있고 또 우리가 PC나 스마트폰을 통해 보고 있죠. 그중 웹드라마 시장의 미래를 내다볼 수 있는 시간이었습니다.

서울 국제 소셜 컨퍼런스를 통해 여러 나라, 다양한 분야의 소셜 미디어 이야기를 생생하게 들어볼 수 있었습니다. 기술이 발달하는 미래에 새로 만들어지는 직업도, 없어지는 직업도 있겠지만 새로운 기회를 잡기 위한 도전은 계속되지 않을까 합니다.
끝으로 서울 영상크리에이터가 만든 현장 영상을 보시면서 이날의 분위기를 느껴보시면 좋을 것 같습니다.


 

 

서울미디어메이트 박현정 기자

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